Conferma del pacchetto turistico

Per confermare la prenotazione, il cliente deve effettuare un deposito di almeno il 20% del valore totale dell’ordine. Il nostro agente di viaggio fornirà al cliente tutte le opzioni di pagamento disponibili. Il deposito deve essere ricevuto e liquidato prima che un pacchetto turistico sia confermato.

Politica di cancellazione

• I viaggiatori possono annullare fino a 7 giorni prima della data di inizio del viaggio per ricevere un rimborso completo.

• Da 4 a 6 giorni, al cliente verrà addebitata una tariffa di servizio pari al 50% del valore totale dell’ordine.

• I viaggiatori che annullano un viaggio meno di 4 giorni prima della partenza del viaggio non riceveranno alcun rimborso.

• Se il viaggio viene annullato a causa di catastrofi naturali o motivi di sicurezza, ti verrà offerta una data alternativa o un rimborso completo.

• Se una richiesta di prenotazione è stata effettuata per errore e si desidera annullarla mentre non abbiamo ricevuto un deposito, il viaggiatore può annullare la richiesta di prenotazione utilizzando il link nel primo email che abbiamo inviato per confermare la ricezione della richiesta di prenotazione. Tutte le informazioni fornite durante il processo di prenotazione verranno eliminate dal nostro database in tempi molto brevi.

Quali informazioni conserviamo?

• Proteggere la tua privacy è la nostra priorità. Non vendiamo, scambiamo o affittiamo informazioni di identificazione personale degli utenti ad altri. Quando si prenota un tour, chiediamo alcune informazioni personali, come un numero di telefono per poter essere contattati in caso di necessità durante il viaggio o prima che il viaggio inizi.

• La città e l’indirizzo di casa dell’utente non sono inclusi nelle informazioni che raccogliamo.

• Elimineremo queste informazioni dopo che il viaggio sarà completo.

Di seguito troverai le nostre pagine Informativa sulla privacy e Termini di servizio.