Bekræftelse af turpakke

For at bekræfte bookingen skal kunden foretage en indbetaling på mindst 20% af den samlede ordreværdi. Vores rejseagent vil give kunden alle tilgængelige betalingsmuligheder. Indbetalingen skal modtages og være ryddet, inden en turpakke bekræftes.

Afbestillingspolitik

• Rejsende kan afbestille op til 7 dage før rejsens startdato for at modtage fuld refusion.

• Mellem 4-6 dage opkræves kunden et gebyr på 50% af den samlede ordreværdi.

• Rejsende, der afbestiller en tur mindre end 4 dage før turens afgang, modtager ikke refusion.

• Hvis turen aflyses på grund af naturkatastrofer eller sikkerhedsårsager, tilbydes alternativ dato eller fuld refusion.

• Hvis en bookingforespørgsel er lavet ved en fejl, og rejsende ønsker at annullere den, mens vi ikke har modtaget en indbetaling, kan rejsende annullere reservationen ved at bruge linket i den første e-mail, vi sendte for at bekræfte modtagelsen af reservationen. Alle oplysninger, der blev angivet under bookingsprocessen, slettes fra vores database på meget kort tid.

Hvilke oplysninger gemmer vi?

• Beskyttelse af dit privatliv er vores prioritet. Vi sælger, bytter eller udlejer ikke brugernes personlige identifikationsoplysninger til andre. Ved booking af en tur beder vi om nogle personlige oplysninger, såsom et telefonnummer, for at kunne kontakte dig, hvis der sker noget under turen eller før rejsen begynder.

• Brugerens by og hjemmeadresse er ikke inkluderet i de oplysninger, vi indsamler.

• Vi sletter disse oplysninger efter afslutningen af turen.

Nedenfor finder du vores Privatlivspolitik og Servicevilkår sider.