1. Welke gegevens verzamelen we?
We kunnen onder meer de volgende gegevens verzamelen:
- Naam, e-mailadres en telefoonnummer
- Land waar je woont
- Reisdata en boekingsgegevens
- Aantal reizigers
- Bijzondere wensen of dieetvoorschriften
- Informatie die je via contactformulieren doorgeeft
- IP-adres en browsergegevens
- Gegevens over websitegebruik die via cookies en analyse worden verzameld
2. Hoe gebruiken we jouw gegevens?
We kunnen je persoonsgegevens gebruiken om:
- Je boekingen te verwerken en te beheren
- Vragen en verzoeken aan onze klantenservice te beantwoorden
- Vervoer, accommodaties, activiteiten en rondreizen te regelen
- Onze website en dienstverlening te verbeteren
- Boekingsbevestigingen en reisinformatie te versturen
- Aan wettelijke en administratieve verplichtingen te voldoen
- Fraude te voorkomen en ons bedrijf te beschermen
3. Boekingsgegevens
Als je een reis bij ons boekt, kunnen we de nodige gegevens delen met betrouwbare partners, zoals:
- Hotels en riads
- Woestijnkampen
- Vervoerders
- Lokale gidsen
- Aanbieders van activiteiten
We delen alleen de gegevens die redelijkerwijs nodig zijn om de door jou geboekte reisdiensten te organiseren en uit te voeren.
4. Betaalgegevens
Betalingen kunnen worden verwerkt door beveiligde externe betaaldienstverleners, zoals PayPal, Stripe, banken of andere betalingsverwerkers.
5. Cookies
Onze website gebruikt cookies ( cookiebeleid ) om je bezoek te verbeteren en beter te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken.
- Functionaliteit van de website
- Analyse en prestatiemeting
- Beveiliging
- Het onthouden van gebruikersvoorkeuren
Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen. Sommige functies van de website werken daardoor mogelijk minder goed.
6. Google Analytics
We kunnen Google Analytics of vergelijkbare diensten gebruiken om het gedrag van bezoekers beter te begrijpen en onze website te verbeteren.
Deze diensten kunnen gegevens verzamelen over onder meer bezochte pagina's, het apparaat, de browser, de herkomst van een bezoek en een globale locatie. Waar mogelijk gebruiken we samengevoegde of geanonimiseerde informatie.
7. Beveiliging van persoonsgegevens
We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.
Geen enkele vorm van internetverkeer of elektronische opslag is echter volledig veilig. We kunnen daarom geen absolute veiligheid garanderen.
8. Bewaartermijnen
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan redelijkerwijs nodig is om:
- Reisdiensten te leveren
- Aan wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen te voldoen
- Geschillen op te lossen
- Onze afspraken en overeenkomsten na te komen en te handhaven
Gegevens die niet meer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren we waar dat redelijkerwijs mogelijk is op een veilige manier.
9. Jouw privacyrechten
Afhankelijk van je woonland en de geldende wetgeving kun je het recht hebben om:
- Je persoonsgegevens in te zien
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren
- Je gegevens te laten verwijderen
- Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
- Je toestemming in te trekken als de verwerking daarop berust
- Een kopie van je persoonsgegevens op te vragen
Gebruik de contactgegevens hieronder om een verzoek over je persoonsgegevens in te dienen.
10. Marketingberichten
Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief of marketingberichten, kunnen we je informeren over rondreizen, aanbiedingen en nieuws van ons bedrijf.
Je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldlink in een e-mail of door rechtstreeks contact met ons op te nemen.
11. Websites van derden
Onze website kan verwijzen naar websites van andere organisaties. We zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid of de inhoud van die websites.
We raden je aan de privacyverklaring te lezen van iedere externe website die je bezoekt.
12. Privacy van kinderen
Onze website en diensten zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 18 jaar zonder betrokkenheid van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder de vereiste toestemming.
13. Wijzigingen in deze privacyverklaring
We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. Wijzigingen publiceren we op deze pagina, samen met de bijgewerkte datum.
14. Contact opnemen
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over hoe we je persoonsgegevens verwerken? Neem gerust contact met ons op.
Beheerd door DM-Adventure SARL
Registratienummer 2907




