1. Welche Daten wir erheben
Wir können die folgenden Informationen erheben:
- Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Wohnsitzland
- Reisedaten und Buchungsdetails
- Anzahl der Reisenden
- Besondere Wünsche oder Ernährungsanforderungen
- Angaben aus Kontaktformularen
- IP-Adresse und Browserinformationen
- Nutzungsdaten der Website, die durch Cookies und Analysetools erfasst werden
2. Wie wir deine Daten verwenden
Wir können deine personenbezogenen Daten verwenden, um:
- deine Buchungen zu bearbeiten und zu verwalten
- Anfragen und Kundendienstanliegen zu beantworten
- Transport, Unterkünfte, Aktivitäten und Touren zu organisieren
- unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern
- Buchungsbestätigungen und Reiseinformationen zu senden
- gesetzliche und behördliche Verpflichtungen zu erfüllen
- Betrug zu verhindern und unser Unternehmen zu schützen
3. Buchungsinformationen
Wenn du eine Tour bei uns buchst, können wir relevante Informationen an vertrauenswürdige Dienstleister weitergeben, darunter:
- Hotels und Riads
- Wüstencamps
- Transportunternehmen
- Einheimische Reiseleiter
- Anbieter von Aktivitäten
Wir geben nur die Informationen weiter, die für die Organisation und Erbringung der von dir gewünschten Reiseleistungen angemessenerweise erforderlich sind.
4. Zahlungsinformationen
Zahlungen können über sichere Drittanbieter wie PayPal, Stripe, Banken oder andere Zahlungsdienstleister abgewickelt werden.
5. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies ( Cookie-Richtlinie ), um dein Nutzungserlebnis zu verbessern und zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen.
- Website-Funktionen
- Analyse und Leistungsüberwachung
- Sicherheit
- Speichern von Nutzereinstellungen
Du kannst Cookies in deinen Browsereinstellungen deaktivieren. Dadurch funktionieren möglicherweise einige Website-Funktionen nicht mehr richtig.
6. Google Analytics
Wir können Google Analytics oder ähnliche Dienste verwenden, um das Verhalten von Besuchern zu verstehen und unsere Website zu verbessern.
Diese Dienste können Daten wie besuchte Seiten, Gerätetyp, Browsertyp, Zugriffsquelle und ungefähren geografischen Standort erfassen. Wir bemühen uns, nach Möglichkeit zusammengefasste oder anonymisierte Informationen zu verwenden.
7. Datensicherheit
Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.
Allerdings ist keine Datenübertragung über das Internet und keine elektronische Speichermethode vollständig sicher. Absolute Sicherheit kann nicht garantiert werden.
8. Aufbewahrung von Daten
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es angemessenerweise erforderlich ist, um:
- Reiseleistungen zu erbringen
- gesetzliche und buchhalterische Pflichten zu erfüllen
- Streitigkeiten beizulegen
- unsere Vereinbarungen durchzusetzen
Nicht mehr benötigte Informationen werden, soweit angemessenerweise möglich, sicher gelöscht oder anonymisiert.
9. Deine Rechte
Abhängig von deinem Wohnsitzland und dem anwendbaren Recht kannst du das Recht haben,
- Auskunft über deine personenbezogenen Daten zu erhalten
- unrichtige Informationen berichtigen zu lassen
- die Löschung deiner Daten zu verlangen
- bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen
- eine Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung darauf beruht
- eine Kopie deiner personenbezogenen Daten anzufordern
Für Anfragen zum Datenschutz nutze bitte die untenstehenden Kontaktdaten.
10. Marketing-Mitteilungen
Wenn du unseren Newsletter oder andere Marketing-Mitteilungen abonnierst, können wir dir Informationen über Touren, Reiseangebote und Neuigkeiten unseres Unternehmens zusenden.
Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink in einer E-Mail oder durch direkte Kontaktaufnahme abmelden.
11. Websites von Drittanbietern
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Wir empfehlen dir, die Datenschutzerklärung jeder externen Website zu lesen, die du besuchst.
12. Datenschutz für Kinder
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13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
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